Arbeit, Beruf, Schule, Gesundheit, Versorgung, Freizeit und Integration wichtige Schwerpunkte. Ein hohes Augenmerk liegt auch auf besonders schutzbedürftigen Personengruppen. Hier ermöglicht der persönliche Kontakt das frühzeitige Erkennen von Verwahrlosungsproblematiken, von Kindeswohlgefährdungen, Nichtnachkommen der Schulpflicht oder auch häuslicher Gewalt. In der persönlichen Beratung kann eine auf die Bedürfnisse der Geflüchteten angepasste Beratung stattfinden. Dabei sind die Mitarbeiter niederschwellige Ansprechpartner in verschiedenen Stadtteilen für allgemein anfallende Fragen und Probleme, Brückenbauer zu Behörden und Beratungsstellen, Lotsen bei Fragen der Gesundheitsversorgung und Unterstützer durch die Informationssicherstellung für Behörden (Jugendamt, Sozialamt, Gesundheitsamt, Jobcenter, Ausländerbehörde, Schulamt, Polizei).

Die Mobile Flüchtlingshilfe Bottrop betreut und unterstützt dezentral untergebrachte Flüchtlinge in nicht durchgängig betreuten Einrichtungen / Wohnungen vor Ort. Unsere Mitarbeiter verfügen  über Kenntnisse der von den Geflüchteten gesprochenen Sprachen: Farsi, Dari, Arabisch, Tigrinya, Bilen, Amharisch und Englisch.
 
Aufgrund vielfacher Außenterminen ist das Büro in der Osterfelderstraße 25 in 46236 Bottrop nicht durchgehend besetzt. Daher ist für Termine im Büro eine vorherige Terminabsprache erforderlich.